Propuesta de fundación en el Hospital Las Higueras: Marco de trabajo para la implementación de consultas privadas.

Abstract

El Hospital Las Higueras (HLH) es el Hospital Base de la Red Asistencial del Servicio de Salud Talcahuano, en él convergen la mayoría de las derivaciones que requieren tratamientos complejos o de especialidad. Este recibe casos de todos los establecimientos de atención primaria de salud (APS) que no pueden ser resueltos en el Hospital de Tomé y Penco Lirquén. El proyecto se realiza en las dependencias del HLH y en el servicio clínico de pensionado, que es la Unidad de atención médico-quirúrgica preparada para atender todas las necesidades de salud en todas sus especialidades bajo la Modalidad de Libre Elección, ISAPRE o particular. El desarrollo del proyecto responde a la problemática de espacios disponibles luego del horario institucional en el HLH, la falta de médicos y su bajo cumplimiento de horario en la programación institucional, la baja cantidad de egresos en pensionado y a las deficiencias en el barrio hospitalario. Por lo tanto, el objetivo principal consiste en desarrollar un marco de trabajo que utilice espacios y recursos disponibles del Hospital Las Higueras mediante una propuesta de fundación que administre e implemente consultas privadas. La metodología utilizada para el logro de los objetivos se basa en: (1) un estudio de la propuesta estratégica planteada en la etapa previa consultoría IIT UdeC-HLH, en donde se observan los resultados obtenidos en la política de consultas privadas, (2) levantamiento de información del funcionamiento del HLH y experiencias de fundaciones en Chile, (3) análisis de datos, en donde se presentan estadísticas de producción y (4) desarrollo de una serie de antecedentes y propuestas para dar lugar al entregable final. Los resultados del trabajo de investigación se basa en dos entregables que dan respuesta a los objetivos específicos: (1) proponer un marco de trabajo para la implementación de consultas privadas y (2) elaborar un perfil del proyecto para el modelo de fundación encargado de la administración de las consultas privadas.

Las Higueras Hospital (HLH) is the Base Hospital of the Talcahuano Health Service's Health Care Network, where most of the referrals requiring complex or specialty treatments converge. It receives cases from all the primary health care establishments (PHC) that cannot be resolved at the Tomé and Penco-Lirquén hospitals. The project is carried out in the premises of the HLH and in the pensioner's clinical service, which is the medical-surgical care unit prepared to attend all health needs in all specialties under the Free Choice Modality, ISAPRE or private. The development of the project responds to the problem of available spaces after institutional hours at HLH, the lack of doctors and their low compliance with the institutional schedule, the low number of discharges in pensionado and the deficiencies in the hospital neighborhood. Therefore, the main objective is to develop a framework that utilizes available spaces and resources of Las Higueras Hospital through a proposal for a foundation that manages and implements private consultations. The methodology used to achieve the objectives is based on: (1) a study of the strategic proposal proposed in the previous stage of the IIT UdeC-HLH consultancy, where the results obtained in the policy of private consultations are observed, (2) gathering information on the operation of the HLH and experiences of foundations in Chile, (3) data analysis, where production statistics are presented and (4) development of a series of background information and proposals to give rise to the final deliverable. The results of the research work are based on two deliverables that respond to the specific objectives: (1) propose a framework for the implementation of private consultations and (2) elaborate a project profile for the foundation model in charge of the administration of private consultations.