Plan de mejoramiento del sistema de atracción y retención de talento en el Sector Forestal de Chile.

Abstract

La gran cantidad de personas que componen la Industria Forestal plantea como desafío generar a través de los años una fuerza laboral que cumpla con los requerimientos del sector. Sin embargo, estudios han identificado brechas de capital humano para la industria que no se logran satisfacer con la oferta formativa existente (FCH, 2015), además la existencia de factores que impactan negativamente en términos de salud a los trabajadores ocasiona una disminución del atractivo de este mercado laboral y a su vez desinterés en la población más joven por participar en él (Meyer, 2017). Por lo que este estudio busca contrastar las expectativas y necesidades de los trabajadores, con las acciones que realizan las empresas para atraerlos y retenerlos, con el fin de plantear una mejora en estos procesos. El inicio de esta investigación consistió en una caracterización de la fuerza laboral a partir de un estudio realizado por Innovum Fundación Chile en el año 2015. Posteriormente, se entrevistó a treinta trabajadores, pudiendo caracterizarlos y conocer sus necesidades y expectativas respecto a su desarrollo laboral. Por otro lado, se entrevistaron a representantes de dos empresas de servicios y una empresa mandante del Sector Forestal, para conocer las acciones que realizan para atraer y retener a sus trabajadores, junto con la postura que tienen en cuanto a la relación que se genera entre ambas empresas, pudiendo así identificar brechas entre los focos de estudio. Dentro de los resultados se identificó como brecha principal la cobertura de factores higiénicos de los trabajadores por parte de las empresas, versus los factores motivacionales que manifestaron los trabajadores como necesidad. Para combatir esto es importante que las empresas realicen un análisis de los procesos internos que influyen en los factores que motivan de manera prolongada a los trabajadores, planteándose las modificaciones necesarias. De igual manera, es importante comunicar como se llevan a cabo dichos procesos, permitiéndoles a los trabajadores estar al tanto de los aspectos relevantes que deben mantener para destacar en dichos procesos. Por otro lado, para combatir la dificultad de contar con mano de obra en el Sector Forestal, se plantea primero la implementación de nuevos métodos de reclutamiento, abarcando en ellos una implementación de reclutamiento femenino. Y por otro lado, la incorporación de tecnologías que permitan facilitar diversas actividades de la industria.

The large number of people that make up the forestry industry poses a challenge to generate over the years a workforce that meets the requirements of the sector. Studies have identified gaps in human capital for the industry that cannot be satisfied with the existing training offerings (FCH, 2015), as well as the existence of factors that have a negative impact on the health of workers, causing a decrease in the attractiveness of the labor market and, in turn, a lack of interest in the younger population to participate in it (Meyer, 2017). Therefore, this study seeks to contrast the position and needs of workers with the actions taken by companies to attract and retain them, to propose an improvement in these processes. The beginning of this research consisted of a characterization of the workforce based on a study conducted by Innovum Fundación Chile in 2015. Subsequently, thirty workers were interviewed, being able to characterize them and know their needs and expectations regarding their labor development. On the other hand, representatives of two service companies and a client company of the Forestry Sector were interviewed to know the actions they take to attract and retain their workers, together with their position regarding the relationship generated between both companies, thus being able to identify gaps between the study focuses. Among the results, the main gap was identified as the coverage of hygienic factors of workers by the companies, versus the motivational factors that workers expressed as a need. To combat this, it is important that the companies carry out an analysis of the internal processes that influence the factors that motivate workers in a prolonged manner, considering the necessary modifications. Similarly, it is important to communicate how these processes are carried out, allowing workers to be aware of the relevant aspects that must be maintained to excel in these processes. On the other hand, in order to combat the difficulty of having manpower in the Forestry Sector, the implementation of new recruitment methods is proposed, including the implementation of female recruitment. And on the other hand, the incorporation of technologies to facilitate various activities in the industry.