Balance de líneas de flujo en bodega de Mercado Libre – Concepción.

Abstract

En este estudio se presenta un método de solución para el problema de balance de línea de las operaciones dentro de la bodega de Mercado Libre ubicada en San Pedro de la Paz. Dichas operaciones se caracterizan por tener un tiempo máximo de operación fijo con un número de productos variables a diario, por lo que distintos montajes de operación son utilizados a diario. Simplificando el problema, puede caracterizarse como un problema simple de balance de línea de ensamblaje de tipo 1 (SALBP-1), en donde el objetivo es minimizar el número de estaciones a utilizar para cumplir con el tiempo de ciclo dado. El problema particular de la bodega de Mercado Libre está en que, si bien al coordinador de bodega se le entrega el día anterior un estimado de paquetes a procesar, éste usualmente tiene variaciones por lo que se debe terminar de programar la operación por la madrugada, para lo cual el coordinador no cuenta con herramientas más que la experiencia propia. Para esto, se planteó una heurística que minimiza el número de estaciones en función de la cantidad de paquetes recibida, y se programó en Python con el objetivo de entregar una herramienta al coordinador para facilitar la programación de la operación y reducir su tiempo de respuesta a las variaciones o complicaciones presentadas al inicio de la jornada. Los resultados muestran que el método propuesto es capaz de encontrar una solución que minimiza el número estaciones manteniendo los tiempos de operación dentro de los márgenes establecidos y disminuye también el tiempo ocioso en las estaciones.