Propuesta de implementación del sistema de gestión de seguridad y salud psicológica en el trabajo, con base en la norma ISO 45003:2021 en la empresa Serfoval Ltda.

Abstract

El presente estudio tuvo como principal objetivo establecer una propuesta de implementación del sistema de gestión de seguridad y salud psicológica con base en la norma ISO 45003:2021 para la empresa prestadora de servicios forestales SERFOVAL LTDA. La metodología utilizada para la realización de la investigación inició con un estudio previo de la organización y sus procesos de gestión de personas, riesgos psicosociales y bienestar en el trabajo. Luego, con el objetivo de identificar brechas existentes entre el actual sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo (ISO 45001:2018) que posee la empresa y la norma ISO 45003:2021 de seguridad y salud psicológica, se aplicaron dos listas de verificación creadas a partir de los requisitos de las normas, sugiriéndose oportunidades de mejora en base a resultados obtenidos. Finalmente, con el objetivo de dar total conformidad a los requisitos de la norma ISO 45003:2021, se realizó una planificación de la propuesta de implementación del sistema de salud y seguridad psicológica a través de una Carta Gantt, estableciéndose un período de 14 meses para su implementación. Los principales resultados del estudio fueron, un nivel de conformidad de un 62% para el proceso de gestión de personas, un 75% de conformidad para Bienestar en el trabajo, un nivel de conformidad del 100% en el funcionamiento del actual sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo de la norma ISO 45001:2018 y un 37% de conformidad en la norma ISO 45003:2021 de seguridad y salud psicológica, destacando con mayores niveles de conformidad los requisitos de Liderazgo (61%) y Apoyo (58%).