Estudio de caso de salud intercultural del Centro de Salud Mapuche Huinkul Lawen de Puerto Saavedra, Región de la Araucanía.

Abstract

Esta tesis aborda la salud intercultural mapuche a partir del caso del Centro de Salud Mapuche Huinkul Lawen de Puerto Saavedra de la Región de la Araucanía, Chile, tema relevante debido a la necesidad de estas comunidades de acceder a servicios de salud de calidad, que sean pertinentes a su cultura y tradiciones. El propósito de esta investigación fue comprender el modelo de salud intercultural chileno a partir de un caso único de estudio, utilizando una metodología cualitativa y entrevistas como método primario de recolección de información. Participaron cinco grupos de informantes claves: directivos del Hospital de Puerto Saavedra, funcionarios del centro, usuarios mapuches, usuarios no mapuches y mapuches que no acceden a atención en este lugar. Se abordaron temas de estructura, atención de salud y percepción usuaria. La información recolectada fue objeto de análisis temático y de contenido. Los principales resultados indican que tanto funcionarios como usuarios del módulo mapuche manifiestan sentirse satisfechos con la atención en salud brindada por este y la estructura que presentan, salvo en el espacio físico que es muy limitado y no les permite satisfacer todas las necesidades propias de su cultura. Estos hallazgos proporcionan información relevante para la implementación de modelos de salud intercultural y particularmente en la generación de centros de salud dirigidos a grupos étnicos.