Evaluación de impacto en el desarrollo de las tecnologías de información y comunicación (TICS) en microempresas chilenas

Abstract

Las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (TICs) por años han sido consideradas un aporte para el desarrollo y crecimiento de las empresas, lo que ha llevado a muchas instituciones a implementar sistemas informáticos y de gestión con el fin de mejorar sus ventajas competitivas en el mercado. La presente investigación busca evaluar el impacto que genera el uso y adopción de las TICs como herramientas dentro de la organización, medida principalmente a través de las ventas promedio por trabajador en microempresas chilenas. El diseño de estudio considera dos secciones, en primer lugar la estimación de un modelo probit sobre 2511 microempresas, con el objetivo de estudiar las variables que inciden en la adopción e implementación de TICs, y en segundo lugar la evaluación de impacto del uso de TICs en las ventas promedio por trabajador en microempresas a través de dos metodologías, Propensity Score Matching (PSM) y Coarsened Exact Matching (CEM) y adicionalmente el estudio de PSM-CEM como unión de ambos métodos con el fin de estimar el efecto causal sobre una base de datos libre de sesgo. Los resultados obtenidos revelaron que el uso de las TICs genera impactos positivos en las ventas promedio por trabajador para las microempresas chilenas en el año 2006. Dichas diferencias si bien difieren de la metodología de estimación se logró observar que el uso de Fax y Computador son TICs las cuales su impacto significativo resulta ser transversal para las tres metodologías aplicadas durante este estudio.