Rentabilidad de medidas de Gestión del Síndrome de Burnout bajo el escenario del SARS-CoV-2 en Personal de La Universidad de Concepción, Campus Los Ángeles.

Abstract

El sistema educativo se ha visto afectado en el último tiempo por diversas presiones derivadas de los cambios económicos, sociales, culturales, políticos, tecnológicos y, actualmente, pandémico, los cuales han convertido a las universidades en un contexto laboral propicio para la manifestación de los efectos de los factores de riesgo psicosocial, tales como el Síndrome de Burnout, lo que hace necesario establecer medidas de gestión para corregir y/o eliminar esta afectación. Se realizó un estudio no experimental, de tipo longitudinal, descriptivo y correlacional, en el que la muestra estuvo conformada por académicos y administrativos pertenecientes a la Universidad de Concepción, Campus Los Ángeles, región del Biobío. El objetivo del estudio fue evaluar la rentabilidad económica de la implementación de medidas de gestión de acuerdo a los factores desencadenantes del Síndrome de Burnout, bajo el escenario del SARS-CoV-2. Se realizaron evaluaciones en el año 2015 y 2020 para determinar la presencia de Burnout, los factores desencadenantes de éste y la influencia de la pandemia, por medio de instrumentos ya validados para estos efectos y encuestas de elaboración propia. Los resultados determinaron que, a nivel general, en ambos años se manifestó el Síndrome de Burnout, siendo sus factores desencadenantes la Ambigüedad, Impotencia, Desinformación y Sobrecarga. La manifestación del síndrome fue potenciada por el desarrollo de las actividades laborales bajo el contexto pandemia. La evaluación económica estableció que los gastos de implementación de las medidas de gestión propuestas son recuperables en un plazo de 6 años, siendo rentable para la Universidad de Concepción Campus Los Ángeles, la ejecución de las medidas de gestión propuestas para corregir y/o prevenir la afectación por el Síndrome de Burnout.