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Title: Firma electrónica y workflow aplicados a la gestión documental de una organización pública
Authors: González Castillo, César Dionisio , supervisor de grado
Palomo Núñez, Luis Fanor
Keywords: Hospital Clínico Regional de Concepción (Chile) - Investigaciones;Firma Digital - Chile;Flujo de Trabajo - Administración;Sistemas de Información en Hospital;Administración de Bases de Datos - Estudio de Casos;Documentación Administrativa - Gestión;Software Computacional - Evaluación;Sistemas de Almacenamiento y Recuperación de la Información - Salud Pública;Hospitales - Administración - Estudio de Casos
Issue Date: 2017
Publisher: Universidad de Concepción. Facultad de Ingeniería . Departamento de Ingeniería Informática y Ciencias de la Computación
Abstract: En este trabajo se evaluó la oferta de software de gestión documental disponible en el mercado en forma paquetizada para su eventual adopción en el Hospital Clínico Regional Dr. Guillermo Grant Benavente de Concepción. Tal adopción implica una importante inversión de recursos y modificación de procesos de negocio, por lo que es fundamental asegurarse de elegir el sistema correcto y así evitar el riesgo de pérdida económica en la organización. Para esto primero se hizo una investigación detallada acerca de los procesos de gestión documental y de los requerimientos que deben ser satisfechos por tal sistema. Luego, para su selección, se estableció un proceso de refinamiento de candidatos por etapas: (1) Se identificaron los sistemas de gestión documental más populares en el mercado y fueron evaluados respecto al cumplimiento de varios requerimientos fundamentales, (2) Los que pasaron la primera etapa fueron entonces evaluados respecto al cumplimiento de ciertos requisitos funcionales, (3) Luego fueron evaluados respecto a otros criterios nofuncionales, (4) Basándose en los resultados obtenidos en las etapas anteriores, se aplicó un algoritmo de decisión para seleccionar la mejor alternativa y (5) Finalmente, a modo de validación, se realizó una evaluación práctica, poniendo a prueba las funcionalidades de Workflow y Firma Digital del sistema escogido. Como resultado se obtuvo que de entre los nueve sistemas evaluados (Alfresco, Logicaldoc, Onbase, DocuShare, Maxxvault, Openkm, Laserfiche, Nuxeo y Sharepoint), sólo tres cumplen con todos los requerimientos funcionales establecidos para el hospital: Alfresco, Nuxeo y Sharepoint. Además, a pesar de que Nuxeo fue el sistema mejor evaluado, la evaluación final resultó con calificaciones muy cercanas para los tres sistemas, con una diferencia casi despreciable entre la nota de uno y otro. Luego, al no haber un ganador claro, se optó por recomendar a cualquiera de los tres sistemas, destacando las ligeras fortalezas y debilidades que los diferencian.
Description: Ingeniero Civil Informático Universidad de Concepción 2017
URI: http://repositorio.udec.cl/jspui/handle/11594/2891
metadata.dc.identifier.other: 236377
Appears in Collections:Ingeniería Informática y Ciencias de la Computación - Tesis Pregrado

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