Propuesta de sistema de gestión para el proceso de perforación de producción en Compañía Minera Cerro Colorado, BHP.

Abstract

Para lograr los objetivos de producción en minería, cumpliendo los estándares de calidad y seguridad, es importante contar con personal capacitado, y equipos de alta calidad y tecnología. A su vez, se requiere tener equipos humanos organizados que trabajen en conjunto para lograr un objetivo común, donde la disciplina operacional se torna fundamental para el cumplimiento de los planes. Es por esto que los mecanismos de gestión han ido tomando relevancia en la industria, pues permiten a las organizaciones identificar cada uno de los procesos involucrados en sus operaciones y cómo estos interactúan para conformar un sistema, y así lograr tener un control de estos garantizando principalmente la seguridad y excelencia operacional. La organización internacional de estandarización establece distintas normas en las cuales se describen los requisitos que deben cumplir las empresas u organizaciones para garantizar la calidad de sus procesos productos y/o servicios. Algunas de estas normas son certificables, lo que le otorga a las empresas un valor por sobre la competencia. Además, cada empresa tiene su política interna de calidad, y define su carta de valores, desarrollando algunas veces manuales de operación o sistemas operativos que buscan la excelencia y el cumplimiento de los estándares de calidad. El presente trabajo consiste en una propuesta de sistema de gestión, basado en el análisis del actual proceso de perforación de pozos de tronadura en Compañía Minera Cerro Colorado, determinando sus fortalezas respecto de los estándares de calidad y definiendo oportunidades de mejora, basándose en la norma internacional ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de la calidad y en el actual sistema operativo de BHP. La metodología investigativa de este trabajo consistió en visitas a terreno, entrevistas, encuestas y análisis de datos correspondientes al período comprendido entre septiembre del 2019 y febrero del 2020. Los principales desvíos identificados fueron relacionados con la calidad de los equipos de perforación y las prácticas y resultados operacionales, por lo que se elaboró un diagrama completo de procesos de perforación y tronadura donde se identificaron los procesos críticos para la operación, junto con una guía para la implementación de mejoras al proceso unitario de perforación de pozos de producción que tiene como principal enfoque la aspiración a la excelencia operacional, que corresponde al motor del mejoramiento del sistema operativo de BHP. Finalmente, se establecieron los requisitos que ya cumplía el actual sistema de perforación para determinar aquellos que falta implementar para cumplir con los estándares establecidos en la norma y en el sistema operativo, utilizando todas aquellas herramientas aplicables al proceso de perforación de pozos de tronadura en la compañía en la propuesta del nuevo sistema de gestión.