Mejoramiento de procesos de carga para la minimización de tiempos de embarque de maderas break bulk en DP World Lirquén.

Abstract

En la presente memoria de título se trabajó en conjunto con DP World Lirquén para lograr la mejora de uno de los procesos más utilizados por la empresa, el cual corresponde al embarque de maderas break bulk. El objetivo es proponer y evaluar propuestas de mejora para poder mejorar el desempeño del proceso según lo buscado por la empresa. Este proceso es, a rasgos generales, la carga de buques navieros atracados en el muelle del puerto con maderas destinadas a los diferentes puertos donde este pasará. Todas estas maderas son en formato break bulk, es decir, a carga suelta, esto es posible debido a que la madera es resistente a las condiciones climáticas adversas y a que el proceso en general no genera mayores daños en la carga, ya que no es manipulada en exceso. El actual proceso de embarque de maderas break bulk de la empresa puede ser descompuesto en dos macro procesos: la carga de camiones en bodegas de acopio y la descarga de camiones en el muelle (que también puede ser la carga de las naves en el muelle). En ambos macro-procesos del proceso de embarque fueron definidos sub-procesos para poder evaluar de mejor manera la calidad del proceso que se tenía en un inicio. Se trabajó con la metodología Lean Seis Sigma, efectuándose así un proceso DMAIC (por sus siglas en inglés), con el que fue posible la determinación de las capacidades actuales que poseía el proceso.