Resumen:
El Villarrica (-39°,25’, -71°,56’) es el volcán más activo de Chile y un foco de atracción para turistas de todo el mundo. Tanto por su registro histórico, con al menos 59 eventos, como por el conocimiento de las consecuencias fatales que se han presentado en el pasado y que se pronostican pueden suceder en el futuro; se elaboran herramientas de evaluación y comunicación de peligro y amenaza volcánica, y se exploran las variables de incertidumbre asociadas. Esto a través de la confección de árboles probabilísticos, mapas, tablas y gráficas de exposición y amenaza, y la confección de un mapa simplificado con su usabilidad probada empíricamente. Todos estos elementos han sido elaborados para su utilización por parte de usuarios no especializados, tales como funcionarios de planificación y gestión de emergencias, así como la comunidad. El árbol probabilístico del volcán Villarrica se elabora estableciendo la actividad histórica del volcán utilizando información bibliográfica y calculando sus probabilidades de ocurrencia con base en la inferencia bayesiana tanto de los fenómenos, la orientación, como del alcance de los impactos. Los fenómenos volcánicos considerados y su probabilidad de ocurrencia (una vez comenzada la erupción) son: lahares (63%), flujos de lava (37%), caída de tefra (97%), proyectiles balísticos (84%) y flujos piroclásticos (5%). Además, los nodos de sector e impacto se construyen en base a una región geográfica para facilitar su integración con otros mapas. Por otra parte, la cuantificación de la amenaza se realiza con base a evaluaciones de peligro existentes, integrándolas a la evaluación de exposición elaborada con información geográfica de alta resolución, lo que permite su utilización en problemáticas globales (deducir un punto de importancia para gestionar una tarea), como particulares (evaluación de vías de evacuación). La metodología permite que este análisis de amenaza pueda ser replicado en otro tipo de evaluaciones de peligro, amenaza o riesgo, y en otros volcanes. El mapa simplificado ha sido confección con un diseño orientado a la atención, el cual su usabilidad ha sido probada empíricamente a través de un experimento de seguimiento ocular con enfoque bottom-up y un cuestionarios de percepción de riesgo y satisfacción. El estudio fue aplicado a visitantes en la entrada del Parque Nacional Villarrica, sector Rucapillán. Del estudio se concluye que el mapa simplificado es apto para usuarios en todos los niveles de audiencia, puesto que los parámetros de seguimiento ocular revelan que el mapa simplificado presenta una menor complejidad en su contenido que en su leyenda y cuadro de informaciones y, además, menor complejidad que el mapa de peligro del SERNAGEOMIN. Por otra parte, el cuadro de informaciones y leyenda es menos relevante que en el del mapa de peligro del SERNAGEOMIN; aunque estas características se hacen presente cuando el usuario presenta una baja percepción de riesgo, es decir, presenta pocos conocimientos prácticos y experiencias relacionadas a volcanes y seguridad, y nulas conductas de prevención. Sin embargo, también se observa que, en los usuarios con alta percepción de riesgo, el mapa simplificado presenta una mayor relevancia en su contenido que en el mapa de peligro del SERNAGEOMIN. Además, de los análisis de atención visual se concluye que los elementos más relevantes son los íconos de localización y las vías de evacuación, por lo que coincide con la intención comunicativa del diseño. Finalmente, del estudio de usabilidad, se concluye también que los usuarios con bajo nivel de percepción afirman que el mapa simplificado es más fácil de entender, lo encuentran más útil y lo recomendarían a sus familiares. Para poner a prueba el uso e integración de todos los productos, se plantea una situación hipotética, resultando que éstos se integran sinérgicamente y cumplen un rol único en la resolución del problema. De esta prueba también resulta la mejora de algunos productos, así como en la elaboración de productos integrados entre la evaluación de amenaza (y exposición) y el árbol probabilístico.
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