Resumen:
Este estudio analiza mediante métodos de decisión multicriterio los atributos
más relevantes para la selección de proveedores. Basándose en la revisión literaria se
determinaron cuatro criterios principales: financieros, entrega, calidad y gestión &
organización; y a partir de cada uno de ellos una serie de quince subcriterios en total.
Esta información fue después valorada por un equipo técnico con la finalidad de
conocer la ponderación y el nivel de jerarquización según la importancia que les
otorgaban a estos aspectos.
Los métodos que se aplicaron fueron: AHP, ELECTRE Y PROMETHEE I. Los
resultados coincidieron en los tres modelos, siendo el criterio calidad el aspecto más
relevante para la selección de proveedores; encontrándose por sobre el criterio
financiero (oferta inicial o precio), entonces se recomienda que para un proceso de
subasta inversa se reconsidere la ponderación de este muevo criterio principal.