Resumen:
En la actualidad las empresas de servicio terciario, dedicadas a la videovigilancia
han tenido un aumento significativo en su demanda, esto debido al constante
aumento de la criminalidad y robos, por lo cual, los trabajadores requieren una
alta demanda de concentración, competencias y conocimientos necesarios en
dispositivos tecnológicos de seguridad. Las actividades que realiza el personal
generan diferentes factores de riesgo derivados del trabajo, estos pueden afectar
o perjudicar la salud de los trabajadores, y a su vez, podrían manifestar el
síndrome de boreout. Se realizó un estudio en técnicos y operadores, en una
empresa de servicios dedicada a la seguridad privada en la región del Biobío,
cuyo objetivo fue determinar la influencia de dolencias corporales, riesgos
biomecánicos y psicosociales sobre el síndrome de boreout en el personal. La
población en estudio estuvo conformada por 30 trabajadores: 10 técnicos y 20
operadores, quienes se encontraban expuestos a factores de riesgo en el desarrollo
de sus actividades. Los resultados de la Norma Técnica TMERT-EESS arrojaron
presencia de riesgo alto con un índice de 46%. En relación con los factores de
riesgo psicosociales, las dimensiones de trabajo activo y desarrollo de
habilidades y doble presencia manifestaron un riesgo alto, generando un nivel de
riesgo medio para la empresa. Con respecto al síndrome de boreout, se evidenció
que un 70% del personal total lo presenta, donde el 71% de los técnicos
manifestaron el síndrome. El análisis estadístico no manifestó asociaciones
significativas entre las variables sociodemográficas, laborales, dolencias
corporales y riesgos psicosociales con Boreout. Mientras que entre los riesgos
biomecánicos y Boreout, se determinó una asociación significativa.