Resumen:
A fines del año 2019 inicio la pandemia COVID-19 en China y rápidamente se propago por todo el mundo generando un gran impacto en múltiples áreas de la vida cotidiana de la sociedad. La movilidad fue una de las áreas afectadas, restringiendo el libre desplazamiento de las personas como medida para reducir la propagación del virus. El transporte público se consideró un ambiente de alto riesgo para la propagación del virus debido a las condiciones de confinamiento y a la ventilación limitada. En este contexto, el objetivo de este trabajo fue analizar la percepción de los usuarios (pasajeros y conductores) de transporte público (taxis buses) en los recorridos Chiguayante-Concepción en el contexto de la pandemia COVID-19, en el año 2020. Se aplicaron un total de 100 encuestas a usuarios y 20 encuestas a conductores de transporte público, sumando 3 entrevistas semiestructuras a conductores para obtener más información relacionada con el cumplimiento de las medidas sanitarias. Se obtiene como resultado que el nivel de preocupación de usuarios y conductores resulta alto y se confirma que la pandemia de COVID-19 ha generado temor e inseguridad en los usuarios de transporte público en los recorridos Chiguayante-Concepción.