Pradenas Rojas, Lorena del CarmenMaldonado Benalcázar, Andrea2020-08-132024-08-282020-08-132024-08-282020https://repositorio.udec.cl/handle/11594/475Tesis presentada para optar al grado de Magíster en Ingeniería Industrial.Este estudio analiza mediante métodos de decisión multicriterio los atributos más relevantes para la selección de proveedores. Basándose en la revisión literaria se determinaron cuatro criterios principales: financieros, entrega, calidad y gestión & organización; y a partir de cada uno de ellos una serie de quince subcriterios en total. Esta información fue después valorada por un equipo técnico con la finalidad de conocer la ponderación y el nivel de jerarquización según la importancia que les otorgaban a estos aspectos. Los métodos que se aplicaron fueron: AHP, ELECTRE Y PROMETHEE I. Los resultados coincidieron en los tres modelos, siendo el criterio calidad el aspecto más relevante para la selección de proveedores; encontrándose por sobre el criterio financiero (oferta inicial o precio), entonces se recomienda que para un proceso de subasta inversa se reconsidere la ponderación de este muevo criterio principal.esCC BY-NC-ND 4.0 DEED Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 InternationalToma de DecisionesAnálisis MultivariadoTesis