Experiencias internacionales en el desarrollo de productos turísticos: Lecciones para la Región del Biobío.

Abstract

Esta memoria de título tiene como objetivo hacer un análisis de experiencia internacional acerca de cómo se ha gestionado el turismo en otras partes del mundo, para luego dar lecciones para el desarrollo del turismo en la región del Biobío. Esta investigación se enmarca en el contexto del Proyecto “Programa de Reactivación Turística Post-Pandemia”, iniciativa FIC-R (Fondo de Innovación para la Competitividad Regional) financiado por el Gobierno Regional del Biobío y ejecutado por la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Concepción. El análisis en esta investigación se hace en el marco de los potenciales productos turísticos ofrecidos por la Región del Biobío según cuatro rutas propuestas en el proyecto y así, la investigación se enfoca en los productos turísticos en el contexto de estas cuatro rutas. En total, se consideran 5 productos turísticos: enoturismo, turismo minero, turismo urbano, turismo gastronómico y turismo cultural. Para generar recomendaciones, se hace un análisis de la posición estratégica competitiva de la Región del Biobío, considerando los 5 productos analizados. Para ello se utilizan distintos modelos de la gestión estratégica, como el análisis VRIO, Cadena de Valor de Porter adaptada a servicios turísticos y otros. Ademas, se hace una comparación con experiencias internacionales considerando los destinos rankeados como top en cada una de estas 5 dimensiones. Se realizan una serie de conclusiones y recomendaciones en base a la información obtenida en internet, principalmente de TripAdvisor, Booking y fuentes de información secundaria como páginas de Gobiernos Regionales, Municipalidades, entre otras.