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http://repositorio.udec.cl/jspui/handle/11594/1651| Title: | Calidad del servicio de salud basado en intangibles, en pacientes sin discapacidad y discapacitados, CESFAM Hualqui. |
| Authors: | Palma Thomas, Cristóbal Oliva Parra, Clara Araya Vallespir, Carlos Fernández Lea, Valentina Lobos Tallard, Constanza |
| Keywords: | Calidad de servicio;SERVPERF;Atención de pacientes discapacitados |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Universidad de Concepción. |
| Abstract: | Evaluar la satisfacción usuaria del sistema de salud es la única forma de mejorar las deficiencias y reforzar las fortalezas desde la perspectiva de los pacientes con respecto al manejo de la calidad del cuidado de la salud y a sus expectativas de resultado. Actualmente no existe suficiente investigación sobre satisfacción usuaria basada en intangibles, y menos de los discapacitados. |
| Description: | Tesis para optar al grado de Cirujano Dentista. |
| URI: | http://repositorio.udec.cl/jspui/handle/11594/1651 |
| Appears in Collections: | Internado Clínico - Informe |
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