Percepción de violencia de los usuarios de la atención primaria de salud y factores asociados en consultorio de Hualqui, octava región.

Abstract

Estudio de tipo transversal correlacional, cuyo objetivo fue conocer la percepción de violencia de los usuarios de un consultorio de atención primaria de salud y los factores relacionados con ella, basada en el Modelo Interactivo de violencia laboral de Chapell y Di Martino. La muestra fue seleccionada al azar y estuvo constituida por un total de 120 usuarios, a quienes se aplicó en su domicilio y bajo autorización y confidencialidad, un cuestionario de percepción de violencia en los contextos de atención de salud de Paravic y cols., modificado por la autora para la situación de los usuarios de atención primaria. Los datos que arrojó la investigación, fueron procesados con el programa estadístico SAS. Algunos de los resultados encontrados señalan que el 84.17% de los usuarios percibieron violencia. El nivel de violencia percibido fue de una intensidad mediana y alta. De estos, el 96.75% de los usuarios refirió haber experimentado violencia psicológica, atribuida a características institucionales y de trato humano de los funcionarios de salud. Un 50.83% percibió influencia de la violencia en su salud mental.