Diseño de una herramienta de control estratégico para la Empresa de Transporte de Valores ABC

Abstract

El entorno actual, afectado por los constantes cambios, sugiere que las empresas desarrollen nuevas estrategias que permitan administrar eficientemente sus recursos para alcanzar los objetivos propuestos. El presente trabajo constituye la elaboración de un modelo de herramienta de control estratégico para la empresa ABC y en específico a una de sus Unidades Estratégicas de Negocios, correspondiente al servicio de administración de cajeros automáticos. En lo que se refiere a la herramienta de control estratégico a desarrollar, se utilizará el cuadro de mando integral. La confección de esta herramienta de control, requiere de un análisis estratégico previo, partiendo por una evaluación interna y externa que permitirá identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para luego definir la visión, misión, creencias y valores de ésta. Asimismo se formula una estrategia a través de una propuesta de valor identificando sus principales atributos que servirán para la definición del modelo de negocio, por consiguiente, se establecen lineamientos claves por medio del mapa estratégico que servirán para la construcción del CMI, permitiendo un monitoreo y acciones pertinentes que permitan una mejora constante y compromiso de los involucrados hacia el cumplimiento de los objetivos de la unidad estratégica seleccionada.