Resumen:
El objeto de este trabajo es determinar la aplicabilidad de la ley de protección de los derechos de los consumidores, y luego de analizar los requisitos de su aplicación, se pudo determinar que esta ley efectivamente puede complementar la regulación de la nueva ley de seguros, por tratarse la actividad de seguros, una actividad propia de consumidor, específicamente cuando el acto para el consumidor asegurado sea civil, porque para el proveedor el acto siempre será mercantil, pero la aplicación de esta ley solo es supletoria a la ley de seguros, es decir, solo se aplica en las materias que esta última no regule, y solo excepcionalmente tiene aplicación principal, cuando se trata del procedimiento en las causas en que este comprometido el interés colectivo o difuso de los consumidores o usuarios, y el derecho a solicitar indemnización mediante dicho procedimiento.