Abstract:
Agrícola y Forestal San Agustín Ltda., es una mediana empresa en proceso de reestructuración debido a su crecimiento bajo un modelo de negocio implícito, desarrollado casi en su totalidad por su Gerente, en el que no se ha determinado formalmente cuáles son las características y factores internos que le dan su posición en el rubro. En el marco de la Visión Basada en Recursos, a partir de las percepciones del personal de la organización y principales clientes sobre los recursos de la Empresa (visión interna y externa, respectivamente), la investigación propone un conjunto de estrategias enfocadas a profundizar el desarrollo interno de sus recursos y capacidades, en función de obtener mayores ventajas competitivas sostenibles bajo dos enfoques: multiservicio y multicliente.