Las acciones para defensa de los intereses supraindividuales de los consumidores. Un Análisis comparativo.

Abstract

El presente trabajo tiene por objeto analizar cómo la legislación nacional ha incorporado este problema del acceso a la tutela jurisdiccional de los derechos de los consumidores. Al respecto, Chile desde 1997 cuenta con un marco apropiado para la protección de los consumidores, con la publicación de la Ley de Protección al Consumidor No.19.496. Sin embargo, recién con la reforma de dicho estatuto, mediante la ley No.19.955 de 14 de julio de 2004, se reconoció un proceso de carácter supraindividual que facilita el ingreso de los consumidores a la justicia. Este tipo de procesos ha sido consagrado en diversas legislaciones extranjeras, desde hace ya varias décadas. El primero fue el ordenamiento jurídico estadounidense, pionero en la materia, el cual creó un procedimiento que permite el acceso de una gran cantidad de litigantes (ideal para los conflictos de los consumidores), pero respetando las garantías del debido proceso. Este marco legal lo constituyen las Reglas Federales de Procedimiento Civil de aplicación federal.