Planificación de la implementación de un sistema integrado de gestión en la empresa Clínica Los Andes S.A.

Abstract

El siguiente estudio se realizó en colaboración con la Unidad de Calidad y el Departamento de Prevención de Riesgos de la empresa Clínica Los Andes S.A., institución de salud privada ubicada en la ciudad de Los Ángeles, región del Bio-Bío. El objetivo general del estudio fue planificar la implementación de un Sistema Integrado de Gestión (SIG) de Calidad, Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo en Clínica Los Andes S.A., que cumpla con los requisitos que exijen las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001. La metodología utilizada para la realización de este estudio, comenzó con un estudio previo de la estructura organizativa de la empresa Clínica Los Andes S.A., la elaboración de un resumen de las Normas Internacionales que se utilizaron en el estudio, una serie de diagnósticos del estado de la gestión de la empresa con respecto a los requisitos de las Normas para la implementación del SIG y por último la confección de una Guía Metodológica para la Implementación del SIG. Los principales resultados del estudio fueron, la determinación de cuál es el estado del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Clínicas Los Andes S.A., determinar las brechas que existían con respecto a los requisitos normativos de las Normas utilizadas para la propuesta de la implementación del SIG y entregar una serie de recomendaciones para organización con el objetivo de ayudar con la implementación de un SIG en la organización, que cumpliera a futuro con ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2016, normas que tendran vigencia por alrededor de 10 años, que es promedio de actualización de las normas ISO y es el período que aproximadamente se estimó para la vigencia del presente documento.