Resumen:
El estudio tuvo como propósito contribuir a la investigación acerca de la
percepción de justica organizacional que engloba aquellas percepciones referentes a la
equidad en diferentes dimensiones de la actividad laboral. Se estudió el rol de la
percepción de justicia organizacional como variable mediadora en la relación entre job
crafting, y los comportamientos de ciudadanía organizacional. La muestra estuvo
conformada por 216 participantes provenientes de diferentes regiones de Chile. El diseño
de investigación fue de carácter cuantitativo de tipo no experimental, transversal
correlacioal-causal. Se administraron tres instrumentos: una para obtener información
acerca de la percepción de justicia organizacional, uno para medir la práctica de job
crafting y finalmente, uno para los comportamientos de ciudadanía organizacional. Los
resultados obtenidos apoyan una relación positiva y estadísticamente significativa entre
job crafting y comportamiento de ciudadanía organizacional. Asi mismo, se demostró
una relación positiva entre la percepción de justicia organizacional y comportamiento de
ciudadanía organizacional. Se realizó un análisis de mediación el cual demostró que la
percepción de justicia organizacional tiene un rol mediador en la relación existente entre
job crafting y comportamiento de ciudadanía organizacional. La investigación aporta con
evidencia empírica al hecho de que las personas puedan hacer microcambios en su manera
de trabajar, lo que permite dar un nuevo enfoque al puesto de trabajo a través del cambio
proactivo y la adaptación de las competencias. A su vez la percepción de justicia
organizacional genera espacios saludables de trabajo, sentido de equidad, confianza de sus trabajadores, fomentando conductas organizacionales prosociales.