Browsing by Author "Lobos Tallard, Constanza"
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Item Calidad del servicio de salud basado en intangibles, en pacientes sin discapacidad y discapacitados, CESFAM Hualqui.(Universidad de Concepción, 2014) Fernández Lea, Valentina; Lobos Tallard, Constanza; Palma Thomas, Cristóbal; Oliva Parra, Clara; Araya Vallespir, CarlosEvaluar la satisfacción usuaria del sistema de salud es la única forma de mejorar las deficiencias y reforzar las fortalezas desde la perspectiva de los pacientes con respecto al manejo de la calidad del cuidado de la salud y a sus expectativas de resultado. Actualmente no existe suficiente investigación sobre satisfacción usuaria basada en intangibles, y menos de los discapacitados.