Propuesta de mejora de un sistema de gestión de riesgos laborales, ambientales y sociales en una empresa eléctrica.
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Date
2020
Authors
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Publisher
Universidad de Concepción
Abstract
La transmisión eléctrica constituye un factor principal para el desarrollo económico y social del país. Sin embargo, la infraestructura que conforma este rubro, líneas y subestaciones, puede impactar fuertemente en el entorno. El presente trabajo aborda la caracterización y diagnóstico de la gerencia zonal de una empresa eléctrica, con la finalidad de identificar, jerarquizar y analizar brechas existentes y, además, fijar opciones de mejora al desempeño de la compañía. De esta forma, la caracterización se realizó mediante una descripción general de la organización, partes interesas, contexto interno y externo e integración de ambos. Asimismo, para el diagnóstico se consideró una verificación de cumplimiento legal y del SGI, junto a una evaluación laboral, ambiental y social. Por lo tanto, las falencias detectadas se ponderaron en orden de importancia mediante el juicio de expertos y su causalidad se determinó a través del árbol de problemas. Finalmente, las propuestas de mejoramiento se constituyeron en base a una redefinicióndel SGI, planes de acción y formulación de un proyecto de inversión. Se destaca de los resultados de la caracterización que la compañía cuenta con una política integral enfocada en varios actores, con un grado de podere interés diferente en cadacaso. Por otro parte, el diagnóstico de desempeño arrojó 16 debilidades que van desde incumplimientos legales hasta riesgos laborales. En relación a esto, el análisis de jerarquización identificó las 6 brechasmás relevantes, vale decir, sustancias peligrosas, teletrabajo, MMC, gestión del conocimiento, incompletitud en la matriz de SSO y virus hanta, cuya causa común es una falta de gestión coordinada. Por lo tanto, se realizó una propuesta de mejora al SGI a través del modelo PHVA y la integración ISO 9001, 14001, 45001 y 26000, además, de los planes de acción para las 6 brechas antes indicadas. Por último, el proyecto se abocó al mejoramiento de las condiciones de almacenamiento de elementos peligrosos, por cuanto constituyen un incumplimiento legal importante.
Description
Tesis presentada para optar al grado de Magíster en Gestión Integrada, Medio Ambiente, Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial.
Keywords
Riesgos Laborales, Gestión de la Calidad Total, Responsabilidad Social de los Negocios, Electricidad, Medidas de Seguridad