Browsing by Author "Burgos Grollmus, Constanza Valentina"

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    Estudio descriptivo del Readiness Level para la incorporación de tecnologías en el entorno de trabajo del SERVIU, Concepción.
    (Universidad de Concepción, 2025) Burgos Grollmus, Constanza Valentina; Maluenda Albornoz, Jorge Ignacio
    La transformación digital ha tenido un auge las últimas décadas, por lo cual las organizaciones modernas se han visto enfrentadas a diversos desafíos, este fenómeno ha sido transversal para todo tipo de instituciones, tanto públicas como privadas, por lo cual es vital comprender como las personas son capaces de adoptar nuevas tecnologías resultando ser una pieza clave para la modernización del estado y el sector público del país, por lo tanto el presente estudio trabajará con el término Readiness Level también conocido como nivel de preparación de los funcionarios del SERVIU Concepción. Para medir este concepto, se utilizaron de base dos modelos, el UTAUT el cual se basa a partir de cuatro constructos que inciden en la intención conductual que son expectativas de desempeño, esfuerzo influencia social y condiciones facilitadoras. Y por otra parte el modelo de Work Engagement se basa en tres dimensiones que son vigor, dedicación y absorción, de esta manera ambos modelos se adaptaron lingüísticamente al contexto organizacional chileno y midiéndolos en factores. Para poder evaluar el estado actual de la institución se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo correlacional y diseño transversal creando un cuestionario con 21 ítems UTAUT, 9 UWES para el Work Engagement, preguntas sociodemográficas y de dominio tecnológico, obteniendo una muestra total del 47% del total de los funcionarios de la institución. Posteriormente de los resultados obtenidos a partir del software estadístico JASP 0.19.3 se evidenciaron en general con altos niveles en todos los factores, algunos más inclinados a valores intermedios en ciertos aspectos principalmente en los factores de disposición tecnológica y en general más altos de engagement. Los constructos del UTAUT presentan índices de correlación altos con la intención de cambio a diferencia del Work Engagement que son en general bajos, sin embargo, todas las correlaciones son altamente significativas proporciona características sumamente relevantes al momento de querer caracterizar perfiles organizacionales diferenciados, pudiendo intervenir estratégicamente en la institución utilizando esta información como un recurso valioso que facilite el cambio.
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