Planificación, habilitación y despliegue de plataformas digitales del estado para regularizar el cumplimiento legal de la Municipalidad de Ercilla en torno a la fases 1 y 3 de la ley 21.180.
| dc.contributor.advisor | Varas Contreras, Marcela Paola | es |
| dc.contributor.author | Henríquez Vega, Ignacio Alfonso | es |
| dc.date.accessioned | 2026-06-25T13:44:53Z | |
| dc.date.available | 2026-06-25T13:44:53Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Tesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Informático/a. | es |
| dc.description.abstract | El año 2019 fue promulgada la Ley de Transformación Digital del Estado (Ley 21.180), la cual dentro de sus ejes busca modernizar de manera ágil, estructurada y efectiva a todos los organismos de administración del estado (OAEs), incluyendo a las Municipalidades. Es por ello que se han dispuesto dentro de la misma Ley, una serie de fases, cada una con su objetivo y ejes de acción claros y dispone un plazo de cumplimiento diferenciado, dependiendo de las realidades de las distintas OAEs. Dentro del contexto de la Municipalidad, nos damos cuenta que existe un gran desafío inserto en la gestión Municipal, al encontrarnos con una serie de dificultades organizacionales, técnicas y funcionales que se materializan en el incumplimiento legal de los plazos dispuestos por dicha Ley al no estar implementadas y en uso las plataformas digitales que dispone la Secretaría de Gobierno Digital, en específico la plataforma DocDigital para tramitar las comunicaciones oficiales a través de canales digitales. Esta Memoria de Título se enfoca en la regularización de esta situación, a través de la habilitación, despliegue, capacitación a los funcionarios sobre el uso de dicha plataforma, impulsar la gestión del cambio a través de habilidades de persuasión y de gestión informática, además de analizar y optimizar el procedimiento administrativo relacionado con las comunicaciones oficiales e internas de la Municipalidad, disminuyendo considerablemente costos y tiempo efectivo para los funcionarios. Por último se sentaron las bases de la digitalización de un trámite dirigido hacia la ciudadanía, adelantando el trabajo relacionado con el cumplimiento de la Fase 3 de la Ley 21.180. | es |
| dc.description.campus | Concepción | es |
| dc.description.departamento | Departamento de Ingeniería Informática y Ciencias de la Computación | es |
| dc.description.facultad | Facultad de Ingeniería | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.udec.cl/handle/11594/14208 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad de Concepción | es |
| dc.rights | CC BY-NC-ND 4.0 DEED Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Transformación digital | es |
| dc.subject | Organismos gubernamentales | es |
| dc.subject | Materiales de archivo Digitalización | es |
| dc.subject.ods | INDUSTRIA, innovación, infraestructura | es |
| dc.title | Planificación, habilitación y despliegue de plataformas digitales del estado para regularizar el cumplimiento legal de la Municipalidad de Ercilla en torno a la fases 1 y 3 de la ley 21.180. | es |
| dc.type | Thesis | en |