Diseño de cuadro de mando integral para la subgerencia nuevos clientes de Essbio S.A.

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dc.contributor.advisorConcha Astudillo, Alejandro Estebanes
dc.contributor.authorGonzález Pradenas, Catalinaes
dc.date.accessioned2021-01-10T16:42:11Z
dc.date.accessioned2024-05-17T13:53:14Z
dc.date.accessioned2024-08-28T18:28:07Z
dc.date.available2021-01-10T16:42:11Z
dc.date.available2024-05-17T13:53:14Z
dc.date.available2024-08-28T18:28:07Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionTesis presentada para optar al título de Ingeniero/a Civil Industrial.es
dc.description.abstractLa Subgerencia Nuevos Clientes es catalogada como uno de los departamentos más importantes dentro de Essbio, ya que se encarga de la recepción de nuevos clientes, tal como su nombre lo indica. El objetivo de esta memoria fue proponer un diseño de Cuadro de Mando Integral propuesto por Kaplan y Norton, el cual se define como una herramienta de gestión traducida en un conjunto de indicadores para medir el cumplimiento de los objetivos estratégicos, que se establecen bajo cuatro perspectivas, las cuales son financiera, clientes, procesos internos y por último, aprendizaje y crecimiento.es
dc.description.campusConcepciónes
dc.description.departamentoDepartamento de Ingeniería Industriales
dc.description.facultadFacultad de Ingenieríaes
dc.identifier.urihttps://repositorio.udec.cl/handle/11594/3809
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad de Concepciónes
dc.rightsCC BY-NC-ND 4.0 DEED Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.urihttps://go.openathens.net/redirector/udec.cl?url=http://tesisencap.udec.cl/concepcion/gonzalez_c
dc.subjectCuadro de Mando Integrales
dc.subjectPlanificación Estratégicaes
dc.subjectResponsabilidad Social de los Negocioses
dc.subjectMapas Estratégicoses
dc.subjectIndustria, Innovación e Infraestructuraes
dc.titleDiseño de cuadro de mando integral para la subgerencia nuevos clientes de Essbio S.A.es
dc.typeTesises

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