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Optimización del Sistema de Gestión Integrado de Riesgos de una Empresa Sanitaria. Parte II: Tratamiento de Riesgos y Propuesta de Gestión Integrada.
(Universidad de Concepción., 2013) Cendra Esparza, Claudia Virginia; Zaror Zaror, Claudio
El presente trabajo, concreta la optimización del Sistema de Gestión Integrado de Riesgos en vías de implementación en una empresa sanitaria. Tras la aplicación de diversas metodologías desde una perspectiva integral, que caracterizaron a la empresa en su contexto interno y externo, que evaluaron sus riesgos y que permitieron identificar nuevas brechas y nuevos riesgos críticos que deben ser tratados, surge la necesidad de optimizar el modelo en vías de Implementación.
Propuesta de Modelo de Gestión Integrada en una empresa pesquera de la Octava Región, Chile, basado en la ISO 26.000
(Universidad de Concepción., 2013) Luengo Ramírez, Christel Nycole; Figueroa Jara, Juan Ricardo
Considerando el resultado del diagnóstico del desempeño ambiental, laboral y social efectuado a la empresa Marfood S.A. para su planta Coronel, surge la necesidad de plantear acciones correctivas y preventivas de las brechas y riesgos significativos detectados, las que aborden la causalidad de las mismas. A la vez, para dar sustento a estas acciones, contenidas en un plan de acción, con responsables y plazos estimados, debe plantearse un modelo de gestión integrada que permita a la organización dar un enfoque integral a la actual gestión llevada a cabo para solucionar y realizar un seguimiento efectivo de estos aspectos con los recursos tanto humanos como financieros disponibles.
Gestión integrada de recursos hídricos: el caso de la asociación de canalistas del canal BíoBío - Negrete. TOMO I: Etapa de diagnóstico.
(Universidad de Concepción., 2014) Hernández Sáez, Germán Alonso; Barra Ríos, Ricardo Orlando
Se desarrollo una descripción y caracterización de la Asociación de Canalistas del Canal Biobío - Negrete (ACCBBN), junto con una evaluación de desempeño en las áreas de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional (SySO), y responsabilidad social (RS). Esta evaluación se realizo con miras a identificar y jerarquizar las brechas de desempeño en las tres áreas de estudio. El diagnostico realizado permitió identificar como brecha significativa en el área de medio ambiente la contaminación y con ello la calidad del agua deficiente que se distribuye a los regantes asociados. Las inundaciones y filtraciones de agua desde los canales u otras obras, fueron otra brecha identificada como significativa en esta área.
Responsabilidad Social Empresarial: Antecedentes y estado del arte.
(Universidad de Concepción., 2014) Neira Cartes, Valeria Margarita; Zaror Zaror, Claudio
Este trabajo de investigación realiza una revisión de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) desde sus inicios, abarcando la evolución que ha tenido hasta ahora. También se analizan diferentes estudios acerca de la práctica de RSE en el mundo y en el país, en el último periodo 2013-2014, a fin de establecer en qué estado del arte se encuentra la institución materia de este estudio. Para comprender el fenómeno en una primera parte se trata de contextualizar el mundo al que se trata de aplicar, desde la perspectiva económica así como tomando los aspectos laborales, ambientales y sociales, con el propósito de que el análisis sea lo más integrado posible.
Evaluación del nivel de RSE y cierre de brechas basado en la norma ISO 26000.
(Universidad de Concepción., 2014) Reyes Valencia, Juan Carlos; Zaror Zaror, Claudio
En el presente trabajo se estudia la relación entre la empresa Planta de Celulosa Nueva Aldea y su comunidad circundante inmediata, la localidad de Nueva Aldea, bajo la perspectiva del concepto de Responsabilidad Social Empresarial, teniendo como base principal lo estipulado en la Norma ISO 26000: “Guía sobre Responsabilidad Social”. El Magister en Gestión Integrada (Medio Ambiente, Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial) aporta a la formación una visión diferente, multidisciplinaria, haciendo que se observe bajo un pensamiento integral ambiental, laboral y social, lo cual aporta la capacidad de ver y entender la naturaleza y el medio circundante como un sistema complejo, holístico y no como un simple conjunto de elementos independientes actuando de manera individual, entregando herramientas que permiten gestionar integralmente esos sistemas ante una situación determinada.
Estrategias para el Desempeño Ambiental y Social Responsables, en el Marco de la Sustentabilidad Económica, de la Termoeléctrica Bocamina II.
(Universidad de Concepción., 2014) Arroyo Améstica, Pedro Pablo; Zaror Zaror, Claudio; Céspedes Muñoz, Jaime
El siguiente estudio, presenta una propuesta, que permite a las organizaciones, enfrentar los conflictos que surjan con las comunidades aledañas y partes interesadas, y cuyos Proyectos están ya en marcha, y que naturalmente no han estado exentos de manifestaciones de rechazo. Un antecedente relevante de este caso en particular, se remonta al año 2007, cuando Endesa S.A., decide emplazar en la Región del Biobío, comuna de Coronel, un proyecto que permitía ampliar el Complejo Termoeléctrico a través de una segunda unidad denominado “Ampliación Central Bocamina (segunda unidad)”. Por este proyecto, sometido al Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental, obtiene la Resolución de Calificación Ambiental favorable para su construcción, pero la organización decide realizar un proyecto de ampliación diferente, argumentando “optimización del desempeño ambiental y de seguridad, sin modificar las características esenciales del proyecto original”. En relación al punto anterior, puede señalarse que las organizaciones deben desarrollar tempranamente una política de integración con la población local, y principalmente con aquellas que son aledañas, ya que por el contrario, cualquier exclusión, con posterioridad podría acarrear como consecuencia un clima de efervescencia social, dada la mínima tolerancia que frente a actividades de naturaleza contaminante, existe en la opinión pública en general. Los conflictos ambientales, expresan la voluntad de partes en desacuerdo, y es precisamente ésta instancia la que coloca a las partes frente a frente, por tanto la gestión ambiental, requiere de acciones que promuevan la integración de los distintos actores y agentes respecto de la situación ambiental. Los efectos sinérgicos que podrían generarse entre las organizaciones que desarrollan algún tipo de actividad económica en una zona determinada, podrían orientarse positivamente, en la medida que estas organizaciones hicieran conciencia de las externalidades que involucra su quehacer económico. La situación descrita en forma precedente, se refleja empíricamente en la comuna de Coronel, Región del Bío–Bío, en donde la sinergia en la práctica no existe, al menos desde una perspectiva positiva, puesto que son muchos los agentes que contaminan de distinto manera de acuerdo a la naturaleza de sus actividades y, por tanto, el daño producido en términos ambientales y de calidad de vida, se torna cada vez mayor, sin que haya un proyecto común de inclusión y colaboración, para superar las externalidades negativas que provocan al medio ambiente y al entorno social, al actuar separadamente. Ciertamente, hoy las comunidades están empoderadas y manejan un nutrido bagaje en materia medioambiental muy superior al que hasta hace algún tiempo se conocía. En ello, sin duda han contribuido los medios de comunicación social y las redes sociales, dadas las exigencias de organizaciones internacionales que se pronuncian en esta materia y, por los tratados internacionales que ha celebrado el Estado chileno; materia regulada, actualmente, en la Constitución Política de La República. La propuesta consiste en crear una instancia intermediaria entre la comunidad y la Organización. La principal característica de esta institución es la de tener un sello eminentemente local, que conozca a cabalidad la idiosincrasia de las comunidades aledañas a la organización y de la comuna en general. A menudo ocurre que la planificación de organizaciones que han de desarrollar sus actividades en regiones, son conducidas por personas que no tienen la identidad ni el conocimiento necesario para integrarse ni integrar a las comunidades locales, en sus respectivos proyectos. En concreto, la propuesta consiste en la Constitución de una Corporación Cultural llamada “Coronel Sustentable”, y cuyo soporte legal aplicable, es el Titulo XXXIII, del Libro I del Código Civil, artículos 545 y siguientes; las disposiciones de la Ley 20.500 “Sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública y, las estipulaciones de sus respectivos Estatutos Corporativos. El objeto de esta Corporación, será fomentar lazos de cooperación con la comunidad, de manera de entregar herramientas que permitan a los beneficiarios desarrollar actividades que tengan el potencial de aumentar su empoderamiento en los tres pilares del desarrollo sustentable: el social, el ambiental y el económico, sin que ello signifique abandonar aquellas actividades económicas que tradicionalmente, han llevado a cabo. La pretensión por tanto no es entregar ayuda asistencialista ni subsidiaria a la comunidad, sino que implementar un sistema de creación de valor estratégico, en dónde la propia comunidad pueda diversificar su gama de actividades, en un desempeño de estrecha relación con la Organización, precisamente a través de la “Corporación Cultural Coronel Sustentable”.
Estudio base para la gestión de residuos plásticos en la ciudad de Concepción y propuestas para el funcionamiento de una planta de reciclaje bajo una mirada de responsabilidad social, ambiental, seguridad y salud ocupacional.
(Universidad de Concepción., 2014) Ortiz Jerez, Lorena Cecilia; Andalaft Chacur, Alejandro
El plástico y sus derivados se han convertido en el símbolo del consumismo desechable de nuestra sociedad. (Rollandi, 2013). Resulta alarmante saber que los desechos plásticos constituyen más del 60% de la masa total de los residuos que van a dar a mares y cauces fluviales (COM, 2013). Por el contrario a la evolución natural y la biodiversidad, cuyo proceso es continuo y ha permitido durante miles de años que las especies se vayan adaptando a diversas condiciones de vida, los desechos plásticos no son biodegradables, no tienen una transformación en la naturaleza y por tanto se convierten en una fuente perdurable de contaminación y de ninguna forma aportan al desarrollo de los seres vivos (Barra, 2013).
Gestión integrada de recursos hídricos: El caso de la Asociación de Canalistas del canal BioBío - Negrete.
(Universidad de Concepción., 2014) Araya Mardones, Marcelo Andrés; Barra Ríos, Ricardo Orlando
A partir de los resultados de la Etapa de Diagnóstico de la organización “Asociación de Canalistas del Canal Biobío Negrete”, se plantea el siguiente Problema de Investigación: La Asociación de Canalistas del Canal Biobío Negrete es una organización líder en el territorio que, sin embargo, presenta aspectos pendientes de resolver en materia ambiental y social. Luego, se formularon como objetivos de la investigación para esta Etapa de Propuestas: i) la definición de un modelo de gestión integrada y planes de acción; ii) la descripción y fundamentación de una propuesta de modelo de gestión integrada y iii) una descripción de planes de acción con propuestas específicas de mejoramiento del desempeño ambiental, condiciones de trabajo y responsabilidad social. Entre los principales resultados alcanzados, se cuenta la elaboración de un Plan de Acción con medidas concretas y prioridades de intervención, donde se reconoce que la Asociación de Canalistas es la principal organización del territorio y, en el marco del enfoque de Desarrollo Sustentable y Responsabilidad Social, puede proyectar su accionar hacia lo que se ha planteado como la “Certificación Ambiental del Territorio” en el cual está inserta, con objeto de planificar y gestionar de mejor forma los recursos hídricos a nivel de cuenca, beneficiando (directa e indirectamente) a la población que habita en las comunas que irriga el canal Biobío Negrete.
Propuesta de modelo de gestión integrado: medio ambiente, seguridad y salud ocupacional y RSE para microempresa de servicios industriales local (instalación de líneas de vida y proyectos de instalación de paneles fotovoltaicos).
(Universidad de Concepción., 2014) Osses Hermosilla, Rodolfo Augusto; Jiménez del Río, Jorge
El presente trabajo reconoce la importancia de las microempresas en el contexto nacional, situándoles en la realidad del país en cuanto a la diversidad de las actividades asociadas a este tipo de empresas, siendo un 43% de la concentración de las MyPEs relacionadas con los servicios industriales, rubro de la empresa elegida para desarrollar una Propuesta de modelo de gestión integrado: Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional y RSE. Para desarrollar el modelo de gestión integrado, primero se realiza un diagnóstico integral, evaluando la situación inicial de la empresa, mediante el cual toma conocimiento de dicha situación, con respecto a la seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y RSE.
Propuesta de Gestión Integrada en la Extracción Mecanizada de Áridos desde el Río Bío Bío: Etapa de Propuestas.
(Universidad de Concepción., 2014) Cisternas Suazo, Leticia Stefany; Barra Ríos, Ricardo Orlando
La industria del árido es una industria de presencia nacional y conformada por empresas pequeño orden local. En los últimos años el rubro se ha visto involucrado en situaciones de régimen legal que dejan en evidencia grandes irregularidades asociadas al funcionamiento de estas, lo cual abre el interés por conocer la realidad y la gestión de las organizaciones relacionadas a la extracción de áridos, específicamente las que se emplazan en el Gran Concepción. De acuerdo al diagnóstico son significativos los efectos que se generan siendo estos principalmente el ruido, las emisiones de partículas, el impacto visual, el daño a la biodiversidad, y a la pérdida de la capa vegetal y de la fauna. De esta forma se describen propuestas que generan lineamientos para un mejor desempeño del rubro de forma de mitigar los impactos. Estas propuestas tienen carácter de ser rentables y son presentadas en forma de planes de acción con medidas que impulsan las mejores prácticas para el rubro.
Diagnóstico de aspectos en medio ambiente, seguridad y salud ocupacional y RSE de microempresa de servicios industriales local (instalación de líneas de vida y proyectos de instalación de paneles fotovoltaicos).
(Universidad de Concepción., 2014) Olivares Bello, Elizabeth Sofía; Jiménez del Río, Jorge
El presente trabajo reconoce la importancia de las microempresas en el contexto nacional, ya que un 43% de la concentración de las MyPEs están relacionadas a la prestación de servicios industriales, correspondiendo al rubro en el que se inserta la empresa con la que se está trabajando para desarrollar una Propuesta de modelo de gestión integrado: Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional y RSE. Se han aplicado diversas metodologías de evaluación para conocer el nivel de desarrollo de la empresa en los aspectos de seguridad (ISTAS21, método MAC, Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos bajo metodología de W. Fine), Medio Ambiente (Matriz de identificación de Aspectos/Impactos ambientales), y RSE (Manual de RSE para PyMes de ProHumana).
Estudio y propuesta de un sistema de gestión integrada y responsabilidad social en Instituto de Fomento Pesquero Talcahuano.
(Universidad de Concepción., 2014) Valderrama Díaz, Juan Rubén; González Sánchez, Patricia del Carmen
El objetivo presente informe es mostrar un análisis que permita diagnosticar y proponer recomendaciones y criterios para el tratamiento de los temas relevantes en materias: laborales, medioambientales y de responsabilidad social, para el Instituto de Fomento Pesquero (IFOP), base Talcahuano. Para el desarrollo del análisis, se revisaron informes nacionales relativos al rubro de pesca y acuicultura, noticias de prensa relacionadas con la institución en los últimos años, declaraciones en memorias anuales y se les solicitó información al personal perteneciente a la base Talcahuano.
Propuesta de gestión integrada para una empresa de servicios agrícola.
(Universidad de Concepción., 2014) García Valenzuela, Gustavo Adolfo; Andalaft Chacur, Alejandro
El objetivo de este trabajo, es abordar el desempeño ambiental, laboral y social de una empresa de servicio agrícola, en la localidad de Cato, ubicada a 12 Km de Chillán, para definir una propuesta de gestión integrada factible de implementar, a través de mejoramiento de brechas significativas resultantes del diagnostico del desempeño en estos ámbitos. El estudio nace de las necesidades actuales y oportunidades detectadas en la organización, de tener una gestión de negocio sustentable y dado la exigencia de los clientes que comienzan a requerir certificaciones internacionales tales como; ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001. El trabajo se ha desarrollado en 2 partes. La primera corresponde a realización de un diagnostico, y la segunda corresponde al diseño, desarrollo de implementación (algunas partes).
Propuesta para la implementación de un sistema integrado de gestión en una empresa de mantenimiento eléctrico.
(Universidad de Concepción., 2014) Alarcón Villarroel, Cristian Osvaldo; Barra Ríos, Ricardo Orlando
Cobra Chile Servicios S.A., es una empresa nacional fundada en 1997, perteneciente a la Multinacional Española Grupo Cobra . Jerárquicamente Cobra Chile se divide en dos grandes Gerencias, Comunicaciones y Electricidad e instalaciones. Como parte de esta última gerencia encontramos al contrato de mantenimiento de líneas y subestaciones eléctricas zona sur, contrato destinado a efectuar trabajos de mantenimiento en líneas de transmisión y equipos primarios de subestaciones de propiedad del cliente y sus filiales, territorialmente este contrato comprende desde la ribera norte del río Perquilauquén hasta la isla de Chiloé y cuenta con un total de 48 colaboradores distribuidos principalmente en las zonas de Biobío y Araucanía. Para esta organización se genera una propuesta de modelo integrado de gestión el cual implica los factores medio ambientales, de responsabilidad social y de seguridad y salud ocupacional que intervienen en todas las actividades del contrato. Esta propuesta se sustenta en la estructuración de una metodología que permite caracterizar a la organización, diagnosticar su desempeño, evaluar los riesgos existentes y jerarquizar las brechas significativas en el ámbito ambiental, de responsabilidad social, salud y seguridad laboral con el fin de generar un plan de actuación definiendo responsables y plazos de cumplimiento para el levantamiento de las brechas identificadas. Como resultado final de esta propuesta se propone una guía de implementación de un sistema integrado de gestión basado en el ciclo de mejora continua utilizado ampliamente en la normas ISO"s y OSHAS, integrando la responsabilidad social principalmente mirada desde el interior de la organización.
Termoeléctrica Bocamina II: un caso de estudio integrado, de los aspectos ambiental y social.
(Universidad de Concepción., 2014) Fuentes Espinoza, Natalia Andrea; Zaror Zaror, Claudio; Céspedes Muñoz, Jaime
El proyecto de tesis denominado “Termoeléctrica Bocamina II: Un Caso de Estudio Integrado, de los Aspectos Ambiental y Social”, lleva a cabo un análisis pormenorizado de la situación que, actualmente, aqueja al Complejo Termoeléctrico Bocamina y, de las partes interesadas o actores relevantes que en ello tuvieron influencia, además, de la determinación de las causas que dieron origen a brechas referidas al ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial y, de la Institucionalidad Legislativa Ambiental. El Complejo Termoeléctrico Bocamina, concentra sus operaciones en la Región del Biobío, específicamente, en el sector Lo Rojas de la Comuna de Coronel. Con sus dos unidades, Bocamina I y II, posee una capacidad instalada de 498 MW, pero entrega un aporte real de 478 MW al Sistema Interconectado Central (SIC). Esta Central pertenece a Endesa Chile, quién a su vez, es subsidiaria de Endesa España, y esta, de Enel Spa (Italia).
Diagnóstico y propuesta de gestión integrada en la Clínica Veterinaria de la Universidad de Concepción.
(Universidad de Concepción., 2014) Pérez Loyola, Soledad Fernanda; Gutiérrez Henríquez, Manuel Tolindor; Schulz Bañares, Berta
El presente trabajo entrega una propuesta de Sistema de Gestión Integrado basado en la Responsabilidad Social (RS) para la Clínica Veterinaria de la Universidad de Concepción, para el cual se identificaron brechas en el ámbito laboral, ambiental y RS en función de un diagnóstico que incluyó listas de verificación para la normativa aplicable y otras guías para complementar el análisis. El diagnóstico realizado permitió identificar como brechas no tolerables o significativas en el ámbito laboral el desconocimiento de los riesgos laborales a los cuales están expuestos y la inexistencia de un programa de vigilancia de trastornos musculo esquelético en función de la Norma Técnica Minsal.
Gestión Integrada del comercio ambulante de productos del mar en la calle Caupolicán de la ciudad de Concepción.
(Universidad de Concepción., 2014) Díaz Bravo, Isabel Cristina; Espinoza, Álvaro
Hace más de cincuenta años se ubican alrededor del Mercado Municipal de Concepción, comerciante ambulantes de diferentes rubros. En los años 1939 se conocía como la Feria de Caupolicán a todos los puestos ubicados desde el mercado hasta la calle Manuel Rodríguez donde se instalaban los camiones para realizar la descarga de los distintos productos. A medida que se fue urbanizando el centro de Concepción esta feria genero diversos problemas, entre los más importante tenemos a los residuos que se generaban por la venta de productos tales como verduras, frutas, pescados y mariscos entre otros. Aunque existen gestiones realizadas por las autoridad para solucionar estos problemas, estos persistieron debido a que estas soluciones fueron a corto plazo.
Propuesta de un sistema de gestión Integrada en el departamento de Medio Ambiente de la Municipalidad de Hualpén.
(Universidad de Concepción., 2015) Gatica Rivera, Miguel Ángel; González Sánchez, Patricia del Carmen
De acuerdo del Diagnóstico realizado en el Departamento de Medio Ambiente de la Municipalidad de Hualpén, se identificaron brechas relacionadas con la Gobernanza de la Organización, Prácticas Laborales y Medio Ambiente, todas ellas materias fundamentales de la Guía de Responsabilidad Social (ISO 26.000). El presente trabajo plantea como objetivo “Proponer un Sistema de Gestión Integrada basado en la ISO 26.000 que proporcione acciones de mejoras sobre las brechas identificadas durante el diagnóstico del Departamento de Medio Ambiente de la Municipalidad de Hualpén.
Propuesta de gestión integrada en el proceso de cosecha forestal de Forestal Niblinto Ltda.
(Universidad de Concepción., 2015) Grandón González, Marianela Marlene Soledad; Gutiérrez, Manuel
En chile el sector forestal es de gran importancia pues aporta en el PIB del país y genera una gran cantidad de trabajo, pues no es exigente en los niveles de conocimiento o educativo. Por otra parte se destaca la gran cantidad de información bibliográfica relacionada actividad, de la cual Forestal Niblinto no es la excepción, lo cual queda a la vista en el levantamiento de la información realizada. La empresa Forestal Niblinto fue evaluada en los componentes tanto ambiental, laboral y social, surgiendo de aquello que existen brechas importantes en el aspecto laboral que básicamente tiene que ver con el desconocimiento normativo y la no identificación de riesgos en la zona de operación.
Propuesta de Gestión Integrada, para Superación de Brechas Socio - Económicas y Ambientales en una Organización Dependiente de los Recursos Hidrobiológicos Bentónicos del Sector de Taucú, Cobquecura..
(Universidad de Concepción., 2015) Cancino, Silvia; Pérez, Cristian; Jiménez del Río, Jorge
La comuna de Cobquecura, perteneciente a la región del Biobío, posee diferentes sectores poblados en donde se realizan diversas actividades productivas de subsistencia, entre las cuales están; las actividades de agricultura, trabajo forestal y actividades de borde costero. Esta última, es desarrollada por gran parte de la comunidad, debido a la extensa franja costera que poseen, la cual les ha permitido por años dar sustento a sus familias. Actualmente, en el sector de Taucú que es parte de la comuna de Cobquecura, se encuentra una organización incipiente “Verde Mar”, conformada por 89 personas, que no pueden desarrollar labores en borde costero, por resolución exenta 005, dictada por la Subsecretaría de Pesca (SUPESCA), la cual impide el ingreso al Registro Pesquero Artesanal (RPA) en las categorías de pescador artesanal o recolector de orilla. Esta resolución ha incrementado en la zona conflictos sociales por acceso restringido al borde costero, a la ves ha generado desigualdad salarial lo que repercute actualmente en los asociados a la Organización Verde Mar. Es por ello que el presente trabajo, propone desarrollar un diagnóstico a la organización Verde Mar, para comprender su situación actual y a través del análisis establecer las brechas significativas que impiden un desarrollo en la zona en la actualidad y a la ves proponer soluciones a dichas brechas.

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